张国栋
日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。《实施方案》提出，要在政策引导和全社会共同努力下，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。（见11月25日新华网）
移动支付、网上预约看病、扫码点餐、健康码登记……互联网极大地方便了人们的日常生活。可在现实中，对于年轻人来说轻而易举的事情，对一些老年人来说可能格外困难。比如，有的医院、景区，仅支持移动扫码支付，让一些没有智能手机或不会使用扫码支付的老年人感到颇为不便。
相关调查表明，60岁以上人群当中使用电子支付的仅有51%，尚有一半老年人不会使用电子支付。
科技进步应当是普惠的，智慧社会也同样属于老年人，老年人不该被信息时代“抛弃”。老年人要树立终身学习理念，积极主动适应并融入智慧社会。但老年人毕竟是老年人，不能和年轻人相提并论。弥合老年人与智能时代的鸿沟，解决两者的“适配”问题，还需要政策引导，需要全社会共同努力。
《实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，提出了20条具体举措要求，非常接“地气”，亮点纷呈，极具可行性。比如，明确要求各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。同时强调，完善法规规范，加快推进相关智能产品与服务标准规范制定修订工作，等等。这些既回应了社会民意关切，更将为广大老年人更好地适应并融入智慧社会提供有力的政策支撑。
期待各地各有关部门按照《实施方案》要求，切实解决老年人运用智能技术困难，做实做细为老年人服务的各项工作，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。（河南日报）